ALGEMENE VOORWAARDEN STS AUTOMATION
Revisie: 2
Ingangsdatum: 25-11-2023
Art. 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Stalgie: een webwinkel van STS Automation
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met STS Automation.
Opdrachtgever: de wederpartij die opdracht verleent aan STS Automation.
Klant: de wederpartij die overgaat tot de aanschaf van een zaak.
Wederpartij: de partij met wie STS Automation een overeenkomst sluit, in geval van een opdracht de opdrachtgever en/of de klant.
Dag: kalenderdag.
Overeenkomst: de opdracht op basis waarvan STS Automation en opdrachtgever werkzaamheden verrichten.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door STS Automation georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor een consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht in het geval van aankopen.
Zaak: op grond van een overeenkomst of offerte aan een wederpartij aangeboden, te leveren of geleverde producten en/of diensten.
Werkzaamheden: door STS Automation uit te voeren werkzaamheden zoals beschreven in een overeenkomst.
Art. 2 – Identiteit
STS Automation
KVK: 73643203
info@STS Automation.nl
Art. 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van STS Automation en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen STS Automation en diens wederpartij.
2. De webwinkel Stalgie valt onder STS Automation en deze voorwaarden zijn van toepassing op dit platform.
3. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de wederpartij beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij STS Automation zijn in te zien en zij op verzoek van de wederpartij zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
5. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zoals beschreven in een overeenkomst, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de wederpartij zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Art. 4 – Aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Een aanbod van STS Automation bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de wederpartij mogelijk te maken. Als STS Automation gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden STS Automation niet.
3. De door STS Automation aangegeven productdetails zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de wederpartij duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
5. Alle offertes en aanbiedingen van STS Automation zijn vrijblijvend. Aan een offerte of aanbieding kan op geen enkele wijze recht worden ontleend indien de zaak waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is of indien er een kennelijke vergissing of verschrijving voorkomt.
6. STS Automation kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
7. Indien de aanbieding of offerte is gebaseerd op informatie, afkomstig van de opdrachtgever en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn dan wel naderhand wijzigt, heeft STS Automation het recht de inhoud van het aanbod, waaronder prijzen en levertijden, aan te passen.
Art. 5 – Overeenkomsten
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de wederpartij en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt STS Automation onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de wederpartij de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft STS Automation passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt STS Automation voor een veilige web-omgeving. Indien de wederpartij elektronisch kan betalen, zal STS Automation daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De klant aanvaardt de risico’s en daarmee de huidige feitelijke toestand van het product dan wel de producten zoals voorkomend in de overeenkomst, te meer STS Automation hierover geen garantie kan geven anders dan vermeld in deze algemene voorwaarden.
Art. 6 – Prijzen
1. Gedurende de in een aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden zaken aan de wederpartij niet verhoogd door STS Automation, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven of andere vormen van belasting.
2. Indien een prijs abusievelijk foutief door STS Automation is vermeld en dit door STS Automation aan de klant is medegedeeld, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren of de bestelling tegen de juiste prijs te laten uitvoeren.
3. Wanneer sprake is van grensoverschrijdende levering van zaken, zal STS Automation conform de van toepassing zijnde (internationale) wet- en regelgeving al dan niet BTW toepassen.
4. Tenzij anders overeengekomen met de wederpartij, zal STS Automation de in een overeenkomst overeengekomen prijs vooraf aan een levering in rekening brengen bij de klant.
Art. 7 – Betaling
1. Voor langs elektronische weg uitgevoerde bestellingen dient betaling te geschieden tijdens het bestelproces, middels een der aangegeven betaalmethodes.
2. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan STS Automation te melden.
3. In geval van wanbetaling van de klant heeft STS Automation behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
4. Betalingen dienen plaats te vinden binnen de termijn, zoals aangegeven in de van toepassing zijnde overeenkomst.
5. STS Automation is gerechtigd om de levering op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden, indien de klant niet aan de betalingsverplichtingen voldoet.
6. De van toepassing zijnde te leveren zaken worden geleverd onder eigendomsvoorbehoud.
Art. 8 – Levering en uitvoering
1. STS Automation zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de levering van zaken aan de klant conform een overeenkomst.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat een klant aan STS Automation kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in deze algemene voorwaarden is vermeld, zal STS Automation geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn van toepassing is en dit wordt afgestemd met de klant. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal STS Automation, wanneer van toepassing, het bedrag dat de klant betaald heeft met betrekking tot de overeenkomst zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij STS Automation tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Bezorging naar postbusnummers, antwoordnummers en NAPO-adressen (militaire adressen) is uitgesloten.
7. Te verwerken producten, afkomstig van de opdrachtgever, kunnen (deels) beschadigd of onleesbaar zijn. STS Automation probeert in dit geval zoveel mogelijk te herstellen. Het kan echter voorkomen dat de verwerking hierdoor slechts deels voltooid kan worden. Er vindt in deze situatie geen terugbetaling plaats.
Art. 9 – Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het desbetreffende product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan STS Automation bekend gemaakte vertegenwoordiger. Nadat de consument een product heeft aangemeld als retour heeft de consument bovenop deze 14 dagen nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
2. Tijdens beide genoemde termijnen zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, aan STS Automation retourneren, conform de door de STS Automation verstrekte instructies.
Art. 10 – Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en voldoet aan de in deze voorwaarden beschreven condities, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien een consument gebruikt maakt van zijn herroepingsrecht, echter niet de volledige bestelling retourneert, komen zowel de (eventuele) bijkomstige verzendkosten als de kosten van terugzending voor zijn rekening.
3. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal STS Automation dit bedrag in geval van herroeping zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Art. 11 – Uitsluiting herroepingsrecht
1. Indien het herroepingsrecht deels of geheel niet van toepassing is op een overeenkomst dan wel zaak, kan dit door STS Automation alleen worden uitgesloten indien STS Automation dit duidelijk in het aanbod, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op consumenten en niet op bedrijven.
Art. 12 – Garantiebepalingen
1. Garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van het betreffende bij STS Automation middels een overeenkomst besteld product.
2. De garantie is niet overdraagbaar.
3. Op gebruikte producten wordt een garantieperiode gegeven van 14 dagen na ontvangst.
4. Op New Old Stock (NOS) producten wordt een garantieperiode gegeven van 30 dagen.
5. Claims onder garantie dienen, onder aanbieding van het betreffende product en een geldig aankoopbewijs, ter inspectie te worden aangeboden bij STS Automation.
Art. 13 – Garantieomvang
1. Gedurende de garantieperiode kunnen alle producten, waarvan door STS Automation na contact met de klant is vastgesteld dat er sprake is van een productfout, geretourneerd worden.
2. Indien een klant een product retourneert onder een door STS Automation gehonoreerde garantieclaim, zal STS Automation het aankoopbedrag, zoals vermeld in de koopovereenkomst, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
3. Kosten van transport van het product naar STS Automation komen voor rekening van de klant.
Art. 14 – Uitsluitingen garantie
1. Op producten die aan slijtage onderhevig zijn wordt geen garantie gegeven.
2. In de navolgende gevallen vervalt de garantie:
2.1. Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van het product en gebruik dat niet overeenkomstig de bestemming is.
2.2. Het product is niet conform de door fabrikant voorgeschreven instructies onderhouden.
2.3. Technische reparaties zijn niet op vakkundige wijze verricht.
2.4. Naderhand gemonteerde onderdelen komen niet overeen met de technische specificatie van het betreffende product of zijn onjuist gemonteerd.
3. Indien bij aankoop is vermeld dat het desbetreffende product (gedeeltelijke) niet functioneert, vervalt de garantie.
4. De garantie beperkt zich tot schade in een geleverd onderdeel. Overige vormen van schade zijn uitgesloten.
Art. 15 – Aansprakelijkheid
1. Een door STS Automation gehonoreerde garantieclaim beperkt zicht tot het uitkeren van het aankoopbedrag van een geretourneerd product. De aansprakelijkheid van STS Automation strekt zich nooit verder uit dan is beschreven in deze algemene voorwaarden. Iedere aansprakelijkheid van STS Automation betreffende gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. STS Automation is niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van geleverde zaken, daaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of content, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van letsel en gevolgschade.
3. De aansprakelijkheid van STS Automation na levering is beperkt tot de vergoeding van het aankoopbedrag van geleverde producten of diensten.
4. STS Automation is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van overmacht.
5. STS Automation is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als (indirect) gevolg van de door wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
6. STS Automation is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door oneigenlijk gebruik van zaken, slijtage door gebruik van zaken, onjuist onderhoud, plaatsing, bewerking en/of verwerking van zaken.
7. De wederpartij is aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van STS Automation, direct of indirect ontstaan als gevolg van in gebreke blijven van de wederpartij v.w.b. nakoming van hetgeen waartoe hij jegens STS Automation gehouden is.
8. Indien STS Automation aansprakelijk is voor enige schade, waarover om welke reden dan ook, geen uitkering krachtens een aansprakelijkheidsverzekering wordt verstrekt, geldt dat iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat gefactureerd is voor de van toepassing zijnde overeenkomst, beperkt tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9. STS Automation is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade aan producten of verlies of diefstal, tijdens een transport of verzending.
Art. 16 – Klachtenregeling
1. STS Automation beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van een overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij STS Automation, nadat de wederpartij de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij STS Automation ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door STS Automation binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Art. 17 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan STS Automation kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft STS Automation in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door de klant dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat STS Automation gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
3. Als STS Automation ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is STS Automation gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De wederpartij is verplicht deze factuur te voldoen.
Art. 18 – Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen STS Automation en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Indien deze algemene voorwaarden in een andere taal zijn opgemaakt, prevaleert de Nederlandse versie in geval van een onvolkomenheid, tegenstrijdigheid of onduidelijkheid in de vertaling.
3. De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag is uitgesloten.
4. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
5. De voertaal bij een eventuele gerechtelijke procedure is Nederlands.
Art. 19 – Disclaimer
1. Hoewel bij het samenstellen van de productgegevens de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht, kan niet worden ingestaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie.